提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
座落于具有金融一条街美称的环市东淘金路,附近商厦和写字楼、银行、餐厅林立,毗邻丽柏广场、星巴克、世贸和广州友谊商店等,地铁5号线及各类型空港快线前往白云机场、会展中心近在咫尺,交通极为便利,周边配套齐全。
杨海洋:好评
房间很小巧精致,设备齐全,干净也安静,热水也足。床虽然是一米二的,但因为是榻榻米,妈妈和孩子住毫无压力。非常满意!
平凡人:好评
已多次选择该酒店,位置便利,地铁沿线,干净且安静
会员8768:好评
很棒的环境,很棒的服务,很棒的入住体验!